Q：外省职称证书如何换成内蒙古自治区职称证书？

A：现在职称证书系统已经全国联网，在网上都能查询到证书信息，无需再换发证书。从2023年5月1日起，不再办理外省换证业务。

Q：评审已经通过，公示名单也有，但查不到证书信息。

A：1、大概率是身份证号码错误，需要找评委会核实修改。

     2.可能是评委会还未上传或还未审核通过，请联系评委会咨询。

Q：以前的职称证书领取不到电子证书。

A：内蒙古自治区职称证书自2018年开始实施电子证书管理。

     高级证书从2018年开始全部电子化，不再发放纸质证书。2018年之前全部为纸质证书，也不会发放电子证书。

     中初级证书从2019年开始全部电子化，不再发放纸质证书。2019年之前全部为纸质证书，也不会发放电子证书。

Q：确认证书信息时，提示无照片如何处理？

A：到“个人基本信息-上传证件照”菜单，上传照片。

Q：确认证书信息时，已经上传个人照片，但仍提示无照片如何处理？

A：人才库姓名和确认证书姓名与身份证姓名不符。

    1、人才库姓名错误，自己可以到个人基本信息菜单进行修改。

    2、证书信息姓名错误，需要联系评委会修改。评委会联系方式：高评委联系方式，盟市评委会联系方式

Q：用户要邮寄纸质证书如何处理？

A：职称证书已经电子化，不发纸质证书。只有职（执）业资格证书才有纸质证书，办理证书邮寄时，首先登录人才库个人账号，点击“申请专业技术人员职业资格证书寄递服务（补办网申）”，再点击我的申请，即可办理邮寄业务。如查询不到信息，请联系当地人事考试院（联系电话如下表）

Q：下载电子证书后无法查看，如何处理。

A：1、手机无法打开OFD证书，需要用电脑操作。

     2、苹果MAC系统的用户是无法打开OFD证书的。

     3、Windows系统如遇到无法打开OFD证书请选择WPS或数科阅读器进行尝试。

     4、遇到证书不显示电子印章，重新下载一下ODF文件，如果还不能解决问题，联系人才库客服重新发证。

Q：下载评审表（认定表）时，页面没有评审表（认定表）下载入口如何处理。

A：评委会还没有上传评审表或认定表的电子版。可以等待一段时间再来下载。如果急需评审表或认定表，可以联系评委会。

     评委会联系方式：高评委联系方式，盟市评委会联系方式

Q：如何下载2023年之前的评审表（认定表）？

A：我区从2023年开始试行电子评审表（认定表），2023年之前取得的证书都是纸质版评审表（认定表），没有电子版的评审表（认定表），如有需要可以找评委会获取纸质版评审表（认定表）。 评委会联系方式：高评委联系方式，盟市评委会联系方式

Q：历史职称证书查询不到信息。

A：自治区从2021年开始采集历年（1986年~2018年）纸质职称证书信息，并上传相关平台提供网上查验。职称证书信息网上查询不到，原因可能是：

（一）职称证书未认领。

    登录内蒙人才信息库（www.nmgrck.cn），在“职称证书认领”功能中查询，查到后上传身份证和相应证书扫描件，提交到工作单位进行审核，审核通过后可以在内蒙古自治区人力资源和社会保障厅官网网上办事大厅和全国人力资源和社会保障政务服务平台中查询。

（二）部分历史久远、信息缺失（身份证号码等）的证书信息未能有效采集。这类人员可以联系证书发放单位（发证人社部门）进行证书核实补录信息，实现网上查询。

1.自治区本级单位和全区高级职称证书补录信息联系方式：内蒙古自治区人事人才公共服务中心（0471-6964026）。

2.盟市中初级职称证书补录信息联系方式：各级人社部门咨询电话

（三）查询方式错误。查询职称证书有以下几个渠道

          1）内蒙古自治区人力资源与社会保障厅官网。网上办事-个人登录（使用身份证或社保卡登录）-人事人才-职称证书查询打印

          2）内蒙古人社APP-下面菜单选服务-人事人才-职称证书查询打印

          3）全国人力资源和社会保障政务服务平台（www.12333.gov.cn）→个人注册登录→人事人才→专业技术人员→全国职称评审信息查询（试运行）。

          4）”掌上12333”APP→个人注册登录→服务→人事人才→专业技术人员→全国职称评审信息查询（试运行）。

          5）蒙速办”APP→个人注册登录→我的→电子卡包→我的证照。（该渠道仅可查询电子证书）

（四）职称证书为非正规渠道取得的证书。

Q：职称证书信息错误需要修改信息换发证书联系哪里？

A：第一步：按照职称证书的级别、年度、所在地区确定换发责任单位。

（一）2018年以前的纸质版全区高级职称证书、区直中初级职称证书由内蒙古自治区人力资源和社会保障厅修改信息换发证书，具体工作由内蒙古自治区人事人才公共服务中心负责（咨询电话0471-6964026）；

（二）自治区各级人社部门不承担卫生专业技术资格中初级证书的信息修改及证书换发工作，如信息错误需修改可联系当地卫健委；

（三）各盟市中初级职称证书由各盟市人力资源和社会保障局修改信息换发证书，咨询电话：各级人社部门咨询电话

（四）2018年以后的职称证书如信息错误需修改请联系相应评审委员会办事机构，各评审委员会办事机构联系电话可登录内蒙古人才信息库（www.nmgrck.cn）在职称申报专区查找，内蒙古人才信息库咨询电话：（0471-6928486、6923739）；

第二步：提交换发申请材料。

由内蒙古自治区人力资源和社会保障厅修改信息换发证书的，登录内蒙古人社厅官方网站，在互动交流下载中心下载：专业技术资格证书补发（换发）审核表（在备注栏中注明需要修改的信息），并提供身份证复印件、评审表复印件，一寸纸质照片（无底色要求），逐级（盟市人员经所在单位、旗县盟市人社局，区直单位人员经所在单位、主管部门）审批后提交至内蒙古自治区人事人才公共服务中心办理。

Q：职称证书丢失需要补办联系哪里？

A：第一步：按照职称证书的级别、年度、所在地区确定补发责任单位。

（一）2018年以前的纸质版全区高级职称证书、区直中初级职称证书由内蒙古自治区人力资源和社会保障厅补发，具体工作由内蒙古自治区人事人才公共服务中心负责（咨询电话0471-6964026）；

（二）2002-2022年卫生专业技术资格中初级证书，由人力资源和社会保障部补发，具体工作由内蒙古自治区人事人才公共服务中心负责（咨询电话0471-6918865）；

（三）各盟市中初级职称证书由各盟市人力资源和社会保障局补发，咨询电话：各级人社部门咨询电话

第二步：提交补办材料。

补办2002-2022年卫生专业技术资格中初级证书的，登录内蒙古人社厅官方网站；在互动交流下载中心下载：专业技术资格证书补发（换发）审核表，并提供身份证复印件、一寸电子照片（白底、jpg或jpeg格式）逐级（盟市人员经所在单位、旗县盟市人社局或卫健委，区直单位人员经所在单位、主管部门）审批后提交至内蒙古自治区人事人才公共服务中心办理。

由内蒙古自治区人力资源和社会保障厅补发证书的，登录内蒙古人社厅官方网站；在互动交流下载中心下载：专业技术资格证书补发（换发）审核表，并提供身份证复印件、评审表复印件，一寸纸质照片（无底色要求），逐级（盟市人员经所在单位、旗县盟市人社局，区直单位人员经所在单位、主管部门）审批后提交至内蒙古自治区人事人才公共服务中心办理。